Dienste

Premium-Dienstleistungen mit Antworten von intern ausgebildeten Experten

Alle unsere Hotliner sind Praktiker, die ständig geschult werden und unsere Produkte und Lösungen genau kennen. Sie wissen, dass ihre Reaktionsfähigkeit von größter Bedeutung ist!

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Unsere wichtigsten Dienstleistungen

Wir sind da, um Sie von Anfang bis Ende zu begleiten und zu unterstützen.

Wartungen

Unser Kundenservice übernimmt die vorbeugende und heilende Wartung, um Leistung, Genauigkeit und maximale Verfügbarkeit Ihrer Anlagen zu gewährleisten.

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Schulungen

Unsere Spezialisten schulen Sie in der Bedienung, Programmierung und Optimierung, um die Produktivität zu steigern und eine gleichbleibende Bearbeitungsqualität während des gesamten Lebenszyklus Ihrer Maschine zu gewährleisten.

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Projektmanagement

Bei Ihrem Kauf koordiniert ein engagierter Projektmanager Ihre Installation von der Bedarfsanalyse bis zur Inbetriebnahme, um eine leistungsfähige Integration zu gewährleisten, die Ihren industriellen Zielen entspricht.

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Lebenszyklus-Management

Unsere Bearbeitungszentren sind für ihre lange Lebensdauer bekannt. Wir unterstützen Sie mit Wartungs-, Nachrüstungs- und Optimierungslösungen, um Zuverlässigkeit, Langlebigkeit und langfristige Rentabilität zu gewährleisten.

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Nähe und Reaktionsfähigkeit

Willemin-Macodel stellt die Qualität des Kundenservice in den Mittelpunkt seiner Strategie. Mehr als 60 erfahrene Techniker und 10 spezialisierte Hotliner sorgen für schnelle technische Unterstützung, leistungsfähige Wartung und operative Überwachung überall auf der Welt.

Unsere Kundendienststruktur mit Sitz in Delémont wird von Tochtergesellschaften und Hubs in der Schweiz und in Europa sowie weltweit unterstützt, um einen reaktionsschnellen und effizienten Service vor Ort zu gewährleisten.

Eine Zufriedenheitsgarantie in 4 Bereichen

Technische Unterstützung: operative Unterstützung, Diagnose, technische Lösung und Wartung von Bearbeitungszentren.
Ersatzteile: optimierte Verwaltung und schnelle Verfügbarkeit von Originalkomponenten.
Methoden & Schulungen: Kontinuierliche Begleitung und Weiterbildung Ihrer Teams, um eine maximale Auslastung Ihrer Maschinen zu erreichen.
Zusätzliche Aufträge: Anpassung der Bearbeitungszentren an Ihre Bedürfnisse, um die Produktivität weiter zu steigern.

Langlebige Maschinen, zuverlässiger Service

Optimale Verwaltung: Unser Kundendienstteam unterstützt Sie mit effizienten Dienstleistungen während des gesamten Lebenszyklus Ihres Produkts.
Keine unpersönlichen Vermittler: Unsere direkte Hotline mit Produktexperten bietet Ihnen einen schnellen, menschlichen und hochqualifizierten Kontakt.

Unsere Produkte

Wir sind so ausgestattet, dass wir Sie bis zum Ende begleiten können, egal was Sie brauchen.

Premium-Dienstleistungen mit Antworten von intern ausgebildeten Experten

Wir sind da, um Sie von Anfang bis Ende zu begleiten und zu unterstützen.

Nähe und Reaktionsfähigkeit

Eine Zufriedenheitsgarantie in 4 Bereichen

Langlebige Maschinen, zuverlässiger Service

Wir sind so ausgestattet, dass wir Sie bis zum Ende begleiten können, egal was Sie brauchen.

Bearbeitungszentren

Automatisierung

Digitalisierung