Premium-Dienstleistungen mit Antworten von intern ausgebildeten Experten

Nähe und Reaktionsfähigkeit

Willemin-Macodel stellt die Qualität des Kundenservice in den Mittelpunkt seiner Strategie. Mehr als 60 erfahrene Techniker und 10 spezialisierte Hotliner sorgen für schnelle technische Unterstützung, leistungsfähige Wartung und operative Überwachung überall auf der Welt.

Unsere Kundendienststruktur mit Sitz in Delémont wird von Tochtergesellschaften und Hubs in der Schweiz und in Europa sowie weltweit unterstützt, um einen reaktionsschnellen und effizienten Service vor Ort zu gewährleisten.

Willemin Reaktivität

Eine Zufriedenheitsgarantie in 4 Bereichen

  • Technische Unterstützung: operative Unterstützung, Diagnose, technische Lösung und Wartung von Bearbeitungszentren.
  • Ersatzteile: optimierte Verwaltung und schnelle Verfügbarkeit von Originalkomponenten.
  • Methoden & Schulungen: Kontinuierliche Begleitung und Weiterbildung Ihrer Teams, um eine maximale Auslastung Ihrer Maschinen zu erreichen.
  • Zusätzliche Aufträge: Anpassung der Bearbeitungszentren an Ihre Bedürfnisse, um die Produktivität weiter zu steigern.

Langlebige Maschinen, zuverlässiger Service

  • Optimale Verwaltung: Unser Kundendienstteam unterstützt Sie mit effizienten Dienstleistungen während des gesamten Lebenszyklus Ihres Produkts.
  • Keine unpersönlichen Vermittler: Unsere direkte Hotline mit Produktexperten bietet Ihnen einen schnellen, menschlichen und hochqualifizierten Kontakt.